Медицинская помощь соответствовала Порядку оказания медицинской помощи ».

Следователи разводят руками — больница не предоставляет видео с камер наблюдения, а без них у следователей нет доказательств.

Виктория поступила в больницу с переломом плеча. Во время операции произошёл дикий несчастный случай — на операционном столе вспыхнул пожар, девушка получила сильные ожоги спины. Врачи объяснили, что огонь возник из-за короткого замыкания в оборудовании. Искра попала на бельё, пропитанное антисептиком, и оно мгновенно вспыхнуло. Врачи как могли пытались потушить пациентку. Хирург тоже получил ожоги рук.

Прошло уже несколько месяцев. Виктория продолжает лечиться от полученных травм. Дело это недешёвое, но девушка лечится лишь за свой счёт — никакой компенсации и хотя бы просто извинений она не получила. На все претензии в НИИ Склифосовского отвечают: помощь оказывалась правильно, а произошедшее — просто несчастный случай. С кем не бывает. После пожара Вика продолжала лечиться в НИИ, а врачи сделали всё возможное, чтобы устранить последствия.

По словам Виктории, больница отказывается предоставить видеозапись пожара. В институте говорят, что ролик не сохранился. А без него следователи не могут продвинуться в расследовании уголовного дела. Виктория написала обращение в прокуратуру, три письма в Администрацию Президента и Минздрав, однако везде приходят лишь отписки.